涉嫌恶意仲裁和客服不作为!交易猫前后20次被评为“不建议下

作者: 网店交易平台 分类: 淘宝网店转让 发布时间: 2021-02-23 08:03

近年来,中国的手机游戏发展迅速,手机游戏交易平台作为手机游戏的衍生品应运而生。在所有的手机游戏交易平台中,交易猫平台脱颖而出,成为该领域的佼佼者。然而,在发展过程中,交易猫平台也暴露出了各种问题。最近各大在线投诉平台上的交易猫投诉数量有所增加。很多网友举报交易猫平台交易被骗,还斥责交易猫客服面对消费者反馈不作为。

3月17日,方先生在收集投诉平台投诉,称交易猫客服不作为,质疑平台屏蔽卖家的行为。他在交易猫里买了QQ号。收到货后去游戏发现账号不是卖家卖的,卖家介绍的设备也没什么。不知道是卖家卖假帐还是交易猫客服发错货。仲裁启动后,交易猫没有客服干预。

投诉人李先生还反映,2019年7月12日在“交易猫”平台购买账户时被诈骗。“对方商家利用我第一次购买经验不足,通过更换手机验证码来骗我。对方让我提供验证码。其实是我骗取了我的登录验证码,登录我的交易猫账户确认付款。”李先生透露。这笔交易的金额为1200元。李先生当时咨询了交易猫的人工客服,据说客服没理他。这让李先生很不满意。

不仅买家不满意,卖家也有很多怨气。在收集投诉的平台上,很多卖家反映遇到了不公平、恶意的仲裁,卖号后迟迟收不到货款。也有媒体曝光,交易猫的“押金”很难退。据报道,申诉人周先生于2019年7月26日在“交易猫”上支付了1000元保证金,但发现无人下单。查了一下交易猫用户的评论,发现很多人被骗了1000元。而且最尴尬的是,交易猫要求停业才能退押金。但周先生停业后,交易猫让他加各种QQ。流程极其繁琐,“保证金”的退还可谓“难上加难”。

据了解,交易猫是广州交易猫信息科技有限公司网站上的第三方手机游戏交易平台,2013年上线后迅速跻身该领域的前列。2017年7月,第十五届中国国际数字互动娱乐展与阿里游戏联合举办。交易猫曾经说过,要打造一个玩家爱,卖家和买家都舒服的手游交易平台。但现在看来,交易猫并没有真正让买卖双方都满意。

此前,电子投诉平台公布了2019年消费者投诉数据清单。榜单中,交易猫节目“不推荐下单”前后共有20个评级,令人惊讶。据E-V宝介绍,“交易猫”长期存在押金退还难、信息泄露、售后难等问题。

作为头像手游的交易平台,交易猫平台需要自我完善,积极解决用户反馈的各种问题,搭建买卖双方的桥梁,实现持续健康发展。

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